Sienna Reservation

요금안내

※주중 : 일/월~목, 주말 : 금요일, 토요일, 법정휴일(공휴일)전날
※기본 인원 초과 시 1인당 추가요금은 20,000원 (12개월 기준)

기본사항

예약안내

- 무통장 입금시 예약신청 후 12시간 이내에 입금하셔야 예약 완료됩니다.
  (단 전날, 당일 예약은 예약과 동시에 입금하셔야 합니다)
- 입금 예정시간까지 미입금시 예약은 자동으로 취소 됩니다.
- 예약자명과 입금자명이 다를 경우 꼭 확인 전화를 주세요.
- 예약 규정을 읽지 않으시고 생기는 불이익은 책임지지 않습니다.

입퇴실안내

- 입실은 이용일 오후 3시부터 가능하며, 퇴실은 퇴실일 오전 11시까지 입니다.
- 퇴실시 퇴실점검을 받으셔야 하며, 객실 키를 반드시 반납해 주세요.
- 아침조식 : 오전 7시 30분 ~ 오전 9시
- 프론트 운영시간 오전 8시 ~ 오후 10시 (오후 10시 이후 도착 하시는 경우 사전 연락바랍니다.)
- 체크인전, 체크아웃 후 짐보관 해드립니다.(투숙객 본인 짐에 한함)
- 체크인 이후 외출은 자유롭게 가능합니다.

유의사항

- 애완견은 입실이 불가능합니다. 양해바랍니다.
- 객실 내에서는 절대 금연입니다. (베란다 포함)
- 객실열쇠 분실, 침구류 훼손, 시설물 파손시 비용이 청구 되오니 이용에 유의 바랍니다.
- 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 이용은 불가합니다.
- 프론트에 맡기지 않은 물품의 도난, 분실에 대해서 본 업소는 책임지지 않습니다.
- 이용객의 부주의로 인한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 폭죽 및 불꽃놀이는 안전과 소음으로 인해 금지하오니 양해해 주시기 바랍니다.
- 저녁 11시 이후 지나친 오락, 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가해주시기 바랍니다.
- 화재예방을 위해 객실내 개인화기 및 전열기구 사용 , 취사가 불가 합니다. 취사는 공동주방을 이용바랍니다.

환불규정

※ 올바른 예약문화 정착을 위하여 시에나에서는 예약취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다!

구분	이용 5일전 취소시	이용 4일전 취소시	이용 3일전 취소시	이용 2일전 취소시	이용 1일전 취소시	이용당일
환불금액	50% 환불	40% 환불	30% 환불	20% 환불	10% 환불	환불없음

- 6일 이후에는 70% 동일하게 환불합니다.
- 예약을 하실 경우에는 신중히 결정하여 주시길 부탁 드립니다.
- 환불은 입금자 확인후 지정하신 계좌로 보내드립니다. (송금수수료 제외)
- 예약날짜 변경시 취소나 환불이 불가하니 신중하게 날짜를 변경해 주시기 바랍니다.